A mikrofon problémájára utal, ha telefonhívások során a másik fél különféle hanghibákra panaszkodik, így csak recsegve, visszhanggal, netán gyenge hangerővel, vagy egyáltalán nem hall minket. Amennyiben ez a jelenség hangfelvétel esetén is megfigyelhető, úgy a Huawei P20 Pro mikrofonjának cseréjére van szükség.